银河galaxy的客户群可为客户提供便捷的解决方案，您可以在群中共享订单、载体和克隆等信息，这将为您的实验室管理提供极大的便利。

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2021/3/11银河galaxy推出群全体采购订单跟踪功能，您可在线查看群全体的订单详情。

客户群功能介绍*

• 客户群是银河galaxy为实验室工作专门开发的功能。它是多个银河galaxy账户的集合，可帮助某一群内的所有成员共享订单、载体和克隆等信息。
• 每个客户群都有一名群主（通常是实验室PI），他有权授予组内成员管理权限。群主和管理员可邀请其他人加入群或从群中删除成员。
• 客户群可以展现群订单、群报价单、群载体、群克隆等功能。
• 声明与保证：每位群成员被正式授权在本群内共享信息或材料，并特此授权银河galaxy在其要求下，可将本群内共享并存储在银河galaxy中的相关材料转让给本群内的任意成员。本群内共享的信息和资料仅用于科研。因使用共享信息或材料而产生的任何发明的知识产权归属，应由提供和接收该信息或材料的群成员商议解决。
• 普通群成员有权在银河galaxy上查看其他成员存储的载体和克隆。群主和管理员还可以查看其他成员在银河galaxy报价单和订单信息（包括付款信息）。
• 如果对创建客户群有任何疑问或需要帮助，请联系我们的销售经理或技术支持团队（service_cn@genscript.com.cn）。

*每个群成员都必须拥有自己的银河galaxy账户，目前群只能由隶属同一实验室中的成员组成。如果您对创建客户团队有任何疑问或需要帮助，请与我们联系。

• 客户群角色定义
  • 群主：每个客户群只有一名群主。群主默认可以查看群内的所有信息，包括群所有成员的订单信息、载体信息和克隆信息等。群主还可以授予某些群成员管理权限。
  • 管理员：每个客户群中可以同时存在多个管理员。群管理员默认可以查看群内的所有信息，包括群订单信息、载体信息和克隆信息等。但他或她不能将管理权限授予其他群成员。
  • 普通成员：普通成员默认只有邀请成员的权限，可以申请查看群订单信息以及使用载体和克隆等权限。
  • 待定成员：收到群主/管理员的邀请函，但暂未正式接受邀请的银河galaxy账户；接受邀请后可正式加入群。

客户群功能优势

• 交换信息很容易——只需单击一个按钮，您就可以在群中快速共享订单、报价、载体和克隆等信息。
• 无需担心存储和记录——银河galaxy将为您提供项目材料存储及清晰的库存信息，所有这些材料都可以在收到通知后立即获取以供进一步使用。
• 简单直接的团队管理——作为群主，您可以轻松访问群成员的订单并查看其进度，以及在线邀请或删除群成员。您还可以指定一个或多个群管理员来帮助您管理团队。
• 保密措施——您的群信息将被严格保密，仅限群内成员使用。
• 跟踪和共享群总采购订单——您可以在线跟踪群总采购订单的历史记录，也可以与您的群成员共享群总采购订单。此外，您和其他成员可以直接使用群总采购订单在支付中心下单或支付。

加入群

常见问题

• Q：如何加入客户群？

  A：您可以要求群主/管理员邀请您加入群，也可以联系我们的客户服务团队（service_cn@genscript.com.cn）寻求帮助。

• Q：如何从客户群中退出？

  A：您可以要求群主/管理员将您移出群，也可以联系我们的客户服务团队（service_cn@genscript.com.cn）寻求帮助。

• Q：我的哪些载体将显示给群中的其他成员？

  A：所有成员存储的载体都将显示在群中（有关"存储载体"的更多详细信息，请检查您账户中的"我的载体"）。

• Q：我可以直接使用其他成员的载体吗？

  A：如果这些载体已经与您共享，您可以直接使用；否则，您需要先让载体所有者与您共享载体（有关"载体共享"的更多详细信息，请查看您账户中的"我的载体"）。

客户群功能细则

• 客户群是银河galaxy客户账户的集合。为了加入客户群，每个群成员必须有自己的银河galaxy账户。
• 每个群都有一个群主（通常是实验室PI），有且仅有群主可以授予群成员“管理权限”。群主和管理员可以邀请其他人加入群或从群中删除成员。
• 群成员可以在银河galaxy上查看彼此存档的载体。群主和具有管理权限的管理员还可以查看群其他成员在银河galaxy的订单信息（包括付款信息）。
• 声明与保证：每位群成员被正式授权在本群内共享信息或材料，并特此授权银河galaxy在其要求下，可将本群内共享并存储在银河galaxy中的相关材料共享给本群内的任何其他成员。本群内共享的信息和资料仅用于科研。因使用共享信息或材料而产生的任何发明的知识产权归属，应由提供和接收该信息或材料的群成员商议解决。
• 银河galaxy保留对客户群功能的官方解释权。如果您对客户群功能有任何问题或需要帮助，请联系我们的销售经理或技术支持团队（service_cn@genscript.com.cn)。